POLÍTICA DE RESERVAS, CANCELACIONES Y REPROGRAMACIONES
REFUGIO KURILEUFU 

Las experiencias, expediciones y programas del Refugio Kurileufu se desarrollan en territorios naturales y remotos, y requieren planificación anticipada, coordinación logística, reservas de alojamiento, alimentación, transporte, contratación de servicios y bloqueo de cupos limitados. Por esta razón, toda reserva queda sujeta a las siguientes condiciones:

1. RESERVAS Y CONFIRMACIÓN
   La reserva se considera confirmada únicamente mediante el pago del abono o del valor total informado para cada experiencia.
2. PAGOS Y RESERVAS
   Todos los pagos realizados para confirmar una experiencia o expedición son NO REEMBOLSABLES, debido a los costos de planificación, coordinación logística, contratación de servicios, compras anticipadas y bloqueo de cupos limitados.
3. POLÍTICA DE CRÉDITOS Y REPROGRAMACIONES
   Refugio Kurileufu prioriza la reprogramación y continuidad de las experiencias por sobre la devolución de dinero.

Los montos pagados podrán:
• Ser transferidos a otra persona participante previa coordinación y aprobación del equipo organizador.
• Convertirse en crédito a favor del participante para futuras experiencias o expediciones del Refugio Kurileufu.
Los créditos tendrán una vigencia de 12 meses desde la fecha original de la actividad y estarán sujetos a disponibilidad y diferencias tarifarias si existieran.

1. CANCELACIONES POR PARTE DEL PARTICIPANTE
   Toda cancelación deberá ser informada por escrito mediante los canales oficiales del Refugio Kurileufu.

Las siguientes condiciones aplican:
• Más de 45 días antes de la salida: opción de crédito del 100% del monto pagado o transferencia de cupo.
• Entre 44 y 20 días antes: crédito del 80% del monto pagado o transferencia de cupo.
• Entre 19 y 10 días antes: crédito del 50% del monto pagado, sujeto a gastos ya comprometidos.
• Menos de 10 días antes del inicio de la actividad: no habrá devolución ni generación de crédito.

1. TRASPASO DE CUPO
   El participante podrá transferir su cupo a otra persona, siempre que informe oportunamente y exista aprobación previa del Refugio Kurileufu.
2. NO PRESENTACIÓN (NO SHOW)
   La no presentación en la fecha, hora o punto de encuentro informado será considerada desistimiento voluntario y no dará derecho a devolución, reembolso ni crédito.
3. CONDICIONES CLIMÁTICAS, SEGURIDAD Y FUERZA MAYOR
   Las experiencias del Refugio Kurileufu se desarrollan en ambientes naturales donde las condiciones pueden variar.

Por razones de seguridad, clima, estado de rutas, accesos, contingencias territoriales, emergencias, restricciones ambientales, decisiones técnicas del equipo guía o cualquier situación de fuerza mayor, el itinerario podrá modificarse, reprogramarse o suspenderse.
En estas situaciones, Refugio Kurileufu priorizará:
• Reprogramación de la experiencia; o
• Emisión de crédito equivalente para futuras actividades.
Las modificaciones motivadas por seguridad o fuerza mayor no constituyen incumplimiento contractual.

1. CANCELACIÓN POR PARTE DE REFUGIO KURILEUFU
   Si una actividad no pudiera realizarse por causas atribuibles exclusivamente al Refugio Kurileufu y no existiera alternativa de reprogramación aceptada por el participante, se evaluará la devolución únicamente respecto de servicios no ejecutados.
2. ACEPTACIÓN
   Al realizar una reserva y efectuar un pago, el participante declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente esta política de reservas, cancelaciones y reprogramaciones.